go11 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, চাপের নয়। দায়িত্বশীল খেলা মানে নিজের সীমা জেনে সেই সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করা। এই পাতায় go11-এর সমস্ত নিরাপত্তা সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা একসাথে পাবেন।
দায়িত্বশীল খেলা মানে শুধু নিয়ম মেনে চলা নয় — এটি একটি মানসিকতা, একটি অভ্যাস। go11 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গেমিং অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত সম্পূর্ণ নিজের নিয়ন্ত্রণে, আনন্দময় এবং কখনো ক্ষতিকর নয়। দায়িত্বশীল খেলার মূল কথা হলো — আপনি গেমকে নিয়ন্ত্রণ করবেন, গেম আপনাকে নয়।
go11-এ দায়িত্বশীল খেলার নীতি তিনটি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রথমত, খেলোয়াড়দের সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া যাতে তারা সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। দ্বিতীয়ত, নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করার জন্য কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করা। তৃতীয়ত, কেউ সমস্যায় পড়লে তাৎক্ষণিক সহায়তার ব্যবস্থা রাখা।
go11-এ খেলা শুরু করার আগে নিজেকে একটি প্রশ্ন করুন — এই মুহূর্তে আমি কি খুশিমনে, সুস্থভাবে এবং নির্দিষ্ট বাজেটের মধ্যে খেলতে পারব? উত্তর যদি হ্যাঁ হয়, তাহলে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন। উত্তর যদি না হয়, তাহলে একটু বিরতি নিন।
অনেক সময় মানুষ বুঝতে পারে না যে তারা সমস্যাজনক গেমিংয়ের দিকে যাচ্ছেন। go11 চায় আপনি নিজেই এই চিহ্নগুলো চিনতে পারুন এবং সময়মতো পদক্ষেপ নিন। নিচের যেকোনো একটি লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে বিরতি নেওয়া জরুরি।
নির্ধারিত বাজেট শেষ হওয়ার পরেও খেলা চালিয়ে যাওয়া বা ধার করে খেলার চিন্তা করা।
হারানো টাকা ফিরে পেতে বারবার খেলা, যাকে "chasing losses" বলা হয়।
গেমিংয়ের কারণে পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সম্পর্কে টান পড়া বা গোপন রাখা।
গেমিংয়ের চিন্তায় দৈনন্দিন দায়িত্ব পালনে অসুবিধা হওয়া।
না খেললে অস্থির লাগা, বিরক্তি আসা বা মেজাজ খারাপ থাকা।
পরিবারের কাছ থেকে কতটা খেলছেন বা কত টাকা খরচ করছেন তা গোপন রাখা।
go11 আপনাকে নিজের গেমিং অভিজ্ঞতা নিজে নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি সরাসরি বিভিন্ন সুরক্ষা সরঞ্জাম চালু করতে পারবেন। এই সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় ব্যবহারযোগ্য।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ আমানতের পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
Deposit Limitপ্রতিদিন কত সময় খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন এবং রিমাইন্ডার চালু রাখুন।
Time Limitনির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
Loss Limit২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি দিন।
Cooling-offদীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
Self-Exclusionআপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস ও খরচের বিস্তারিত যেকোনো সময় দেখুন।
Activity Reviewgo11-এ সীমা নির্ধারণ করা খুবই সহজ। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর "Responsible Gaming" বা "দায়িত্বশীল গেমিং" সেকশনে গিয়ে আপনার পছন্দমতো সীমা সেট করতে পারবেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর জন্য কয়েক দিনের প্রতীক্ষা সময় থাকে — এটি ইচ্ছাকৃতভাবে রাখা হয়েছে যাতে সিদ্ধান্তটি সুচিন্তিত হয়।
go11-এ লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" বিকল্পটি বেছে নিন।
আমানত, সময়, লোকসান — এই তিনটি থেকে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী বেছে নিন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক — যে মেয়াদ সুবিধাজনক মনে হয় তা বেছে নিন।
সেটিং সংরক্ষণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর, বাড়ানোর জন্য ২৪-৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে go11-এর স্ব-বর্জন সুবিধা আপনার জন্য। এই সুবিধা চালু করলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে go11-এ প্রবেশ করতে পারবেন না। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে কোনো আমানত, উত্তোলন বা গেমিং সম্ভব হবে না।
go11-এর স্ব-বর্জন বিকল্পগুলো নিচে দেওয়া হলো। মেয়াদ শেষ হওয়ার পরও অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলবে না — আপনাকে নিজে সচেতনভাবে পুনরায় সক্রিয় করতে হবে এবং একটি প্রতীক্ষা সময় পার করতে হবে।
go11 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখা go11-এর দায়িত্বশীল খেলার নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়া হয়।
অভিভাবকদের প্রতি go11-এর অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন, সন্তানের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে কথা বলুন এবং নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।
go11 বিশ্বাস করে সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ। যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার কাছের মানুষের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। go11-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন আপনার পাশে আছে।
go11-এ স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার জন্য বাংলাদেশে কান পেতে রই, কান পেতে রই হেল্পলাইন এবং জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউটের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে উত্তর দিন। দুইয়ের বেশি "হ্যাঁ" হলে go11 সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
go11 শুধু নিয়ম লেখে না — প্রতিটি পদক্ষেপে খেলোয়াড়ের সুরক্ষায় প্রযুক্তি ও মানবিক সহায়তা একসাথে কাজ করে।
go11-এ সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। কোনো বিলম্ব নেই, কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই — সিদ্ধান্ত নিন, সাথে সাথে কার্যকর করুন।
প্রতিটি সেশনের সময়, খরচ ও গেমিং প্যাটার্নের বিস্তারিত রিপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে সবসময় দেখতে পারবেন।
নির্ধারিত সীমার কাছে গেলে go11 আপনাকে স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন পাঠায়, যাতে সচেতন থাকতে পারেন।
go11-এ নিবন্ধনের প্রতিটি ধাপে বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
go11-এর প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম দিনরাত আপনার সহায়তায় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হয় না এবং অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে বাধ্যতামূলক প্রতীক্ষা সময় আছে।